Sabtu, 07 Juni 2014

Abstrak - Data Mining Sebagai Solusi Bisnis

Judul : DATA MINING SEBAGAI SOLUSI BISNIS
BINUS UNIVERSITY - 2014 - 06PJM
Topik-Topik Lanjutan [Totolan] Individu - UAS
Nama : Raymon
NIM : 1501152164
Kelas : 06PJM

ABSTRAK

Teknologi informasi yang terus berkembang ini membuat kehidupan sehari-hari kita menjadi lebih mudah, seperti halnya melakukan pengiriman data. Seiring berjalannya waktu, setiap perusahaan terutama perusahaan asuransi properti yang terus berkembang ini pasti menghasilkan suatu data dalam jumlah besar atau banyak seperti data nasabah atau klien. Jumlah data yang begitu banyaknya tentu memerlukan kapasitas penyimpanan yang besar dan membutuhkan suatu sistem yang dapat membantu perusahaan dalam proses menganalisis data dalam jumlah yang besar sehingga menjadi suatu informasi yang bermanfaat bagi perusahaan, tentunya dalam proses pengambilan keputusan. Data Mining adalah suatu solusinya yang dapat membantu perusahaan untuk mengumpulkan data, mengelompokan data dan menganalisis data dalam jumlah yang besar. Karena itulah data mining dibutuhkan oleh perusahaan-perusahaan yang menghasilkan ataupun membutuhkan data yang besar atau banyak, umumnya perusahaan yang menggunakan data mining seperti perusahaan asuransi dan perusahaan waralaba atau retail yang memiliki lingkup bisnis yang besar.


KATA KUNCI : data, data mining.




Link

Daftar Pustaka - Data Mining Sebagai Solusi Bisnis

DAFTAR PUSTAKA

Abdillah, A. S. (2012). Penerapan Cluster Table Pada Basis Data Perpustakaan Online dengan Oracle 11g. Jurnal IEEE Skripsi Universitas Mercu Buana, 1-8.
Han, Jiawei and Kamber, Micheline. (2011). Data Mining Concepts and Techniques, 3rd edition. Morgan Kaufman.
Indrajani. (2009). Sistem Basis Data dalam Paket Five In One. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Iskandar, A., & Rangkuti, A. H. (2008). Perancangan Sistem Informasi Penjualan Tunai Pada PT. KLATEN BERCAHAYA. Jurnal Basis Data, ICT Research Center UNAS Vol.3, 1-8.
Kroenke, David, M., Auer, David J. (2010). Database processing : fundamentals, design, and implementation.(11th edition). Prentice Hall.
MacLennan, J. dkk. (2009). Data Mining with Microsoft SQL SERVER 2008. Wiley: USA.
Segall, Ricard S. dkk. (2008). Data mining of environmental stress tolerances on plants. Journal Emerald Group Publishing Limited. 37 (1): 127-148.
Turban, Efraim. (2007). Decision Support and Business Intelligence System. New York: Pearson Education Inc.
Turban, Efraim., Rainer.Jr, R.Kelly., E.Porter, Richard. (2009). Introduction to Information Technology.(2nd Edition). New York : John Wiley & Sons.

Sumber dari Internet : www.aca.co.id
Sumber dari Internet : www.orange.biolab.si
Sumber dari Internet : www.cs.waikato.ac.nz
Sumber dari Internet : www.r-project.org
Sumber dari Internet : www.microsoft.com
Sumber dari Internet : www.oracle.com




BAB 4 - Penutup - Data Mining Sebagai Solusi Bisnis

BAB 4
PENUTUP

4.1 Kesimpulan
Semakin berkembangnya teknologi informasi dalam berbagai bidang ini membuat kehidupan kita sangat sekali bergantung pada teknologi informasi. Seperti halnya melakukan pengiriman data yang dahulu masih menggunakan surat atau pos, kini dengan adanya teknologi informasi seperti komputer, gadget, dan internet dapat membantu kita untuk melakukan pengiriman data secara online (e-mail) tanpa batasan waktu dan batasan tempat. Saat ini, perkembangan bisnis pada suatu perusahaan asuransi properti terus berkembang dengan pesat karena banyaknya nasabah atau klien yang menggunakan jasa asuransi properti tersebut dan asuransi properti ini sangat berguna untuk para nasabah atau klien untuk melindungi aset mereka dari berbagai macam masalah yang mungkin datang. Tentu dengan banyaknya nasabah atau klien pasti bertambah pula data-data dalam perusahaan, seperti data nasabah atau klien asuransi, data keuangan, data premi asuransi dan sebagainya. Data yang berjumlah banyak tersebut tentu membutuhkan kapasitas penyimpanan yang besar pula dan membutuhkan suatu teknologi informasi yang mampu mengumpulkan informasi-informasi penting dari berbagai data dan dikumpulkan menjadi satu data yang digunakan untuk analisis.
Teknologi informasi yang dimaksud ialah Data Mining. Dengan adanya data mining ini dapat membantu pihak manajemen untuk mencari dan mengumpulkan informasi penting dari berbagai data yang ada untuk dilakukannya analisis, seperti pihak manajemen mengambil informasi data nasabah atau klien asuransi (alamat, umur, pekerjaan, jenis asuransi yang dipakai nasabah tersebut, tagihan premi nasabah tersebut dan laporan-laporan kejadian yang sering terjadi seperti : kebakaran, banjir, dan sebagainya). Dari informasi tersebut dapat menunjukkan hasil yang akan digunakan pihak manajemen perusahaan untuk proses pengambilan keputusan dan strategi apa yang akan digunakan untuk mempertahankan nasabah sekarang ini dan target nasabah baru.

4.2 Saran
Berikut beberapa saran yang dapat diberikan adalah :
1.      Diperlukan perawatan dan pemeliharaan (maintenance) secara berkala pada teknologi informasi terutama dalam lingkup data warehouse, karena data warehouse merupakan induk yang sebagai tempat penyimpanan data-data penting yang akan digunakan untuk dilakukannya proses data mining.
2.      Melakukan pengelompokan pada data sesuai dengan jenis data tersebut, sehingga data menjadi lebih rapi dan mudah dicari, misalkan data nasabah atau klien tersebar ketempat data karyawan, hal ini menyulitkan pihak manajemen untuk mencari data tersebut.

3.      Meningkatkan keamanan teknologi informasi dan membatasi hak akses karyawan sesuai dengan pekerjaannya.

BAB 3 - Pembahasan - Data Mining Sebagai Solusi Bisnis

BAB 3
PEMBAHASAN

3.1   Jenis-Jenis Asuransi Properti
Untuk mengetahui jenis-jenis asuransi aja saja yang terdapat dibidang properti, berikut pembagian jenis-jenis asuransi properti menurut Asuransi Central Asia atau dikenal dengan istilah ACA Asuransi, yaitu ada 4 jenis :
3.1.1         Asuransi Kebakaran

Gambar 3.1 Asuransi Kebakaran ACA
Sumber: www.aca.co.id

·         Apa saja yang bisa diasuransikan?
1)      Bangunan,
2)      Perabotan Rumah Tangga,
3)      Perlengkapan Rumah,
4)      Mesin,
5)      Barang Dagangan.

·         Apa saja yang dijamin?
1)      Kebakaran,
2)      Petir,
3)      Ledakan dan Asap,
4)      Tanah Longsor,
5)      Banjir,
6)      Kerusakan akibat kerusuhan atau kecelakaan.

·         Adakah resiko yang tidak dijamin?
1)      Kebakaran yang terjadi akibat kelalaian (arus pendek pada listrik atau meledaknya tabung gas),

2)      Kerusakan akibat perang (bom, radiasi nuklir).

·         Siapa saja yang memerlukan produk ini?
Setiap individu atau badan usaha yang memiliki kepentingan atas harta benda yang diasuransikan seperti: pemilik, penyewa, bank atau lembaga keuangan pemberi kredit.

3.1.2         Asuransi Pencurian dan Pembongkaran

Gambar 3.2 Asuransi Pencurian dan Pembongkaran ACA
Sumber: www.aca.co.id

·         Apa saja yang bisa diasuransikan?
1)      Harta Benda seperti : komputer, laptop, televisi, kulkas, AC, piano, dan sebagainya.

Setiap harta benda yang akan diasuransikan wajib diberikan keterangan rinci, antara lain: merk, tipe, tahun pembuatan, harga pembelian, jumlah unit. Rincian ini sangat diperlukan, jumlah unit. Rincian ini sangat diperlukan baik oleh nasabah maupun pihak asuransi. Mengapa demikian? Jika terjadi kebongkaran maka nasabah mudah mengajukan klaim berupa jenis barang dengan spesifikasi seperti pada lampiran polis asuransi sekaligus prakiraan besar kerugian yang terjadi.

·         Apa saja yang dijamin?
Hilangnya barang-barang akibat pencurian yang didahului tindakan kekerasan atau paksaan atau diikuti oleh perusakan terhadap bangunan. Selain itu, dijamin pula rusaknya barang-barang atau bangunan akibat tindakan kekerasan tersebut.

·         Adakah resiko yang tidak dijamin?
Kerusakan yang disebabkan oleh tindakan sendiri atau anggota keluarga dan Kerugian yang dapat diasuransikan melalui asuransi kebakaran atau asuransi kaca; surat berharga, saham, uang kertas, uang logam, dokumen dan sejenisnya, kecuali dinyatakan secara tegas dalam ikhtisar polis; perang, kerusuhan dan sejenisnya; peraturan pemerintah

·         Siapa saja yang memerlukan produk ini?
Perusahaan atau individu yang telah mengasuransikan bangunannya terlebih dulu dengan polis asuransi kebakaran. Bangunan tempat harta benda yang diasuransikan berada dapat berupa bangunan rumah tinggal, kantor, wartel, warnet, pabrik garmen atau tempat usaha lainnya.

3.1.3         Asuransi Rumah Idaman (ASRI)

Gambar 3.3 Asuransi Rumah Idaman ACA
Sumber: www.aca.co.id

·         Mengapa ASRI-Asuransi Rumah Idaman?
1)      Proteksi lengkap,
2)      Biaya premi murah mulai dari Rp.100.000,- per tahun,
3)      Klaim cepat dengan garansi klaim 14 hari kerja,
4)      Bayar biaya premi mudah menggunakan ATM BCA, Credit Card, Mobile Banking,
5)      Memberikan manfaat tambahan seperti biaya arsitek, biaya pemadam kebakaran, biaya pembersihan puing, tanpa tambahan pada biaya premi,
6)      Tanpa proses survey bagi rumah di kompleks perumahan.

·         Apa saja yang dijamin?
1)      Kebakaran, petir, ledakan, asap,
2)      Kerusuhan,
3)      Pencurian dengan kekerasan,
4)      Tanggung jawab hukum terhadap pihak ketiga,
5)      Biaya arsitek, surveyor dan konsultan,
6)      Kerusakan yang disengaja dalam upaya pencegahan menjalarnya kebakaran,
7)      Biaya pemadam kebakaran,
8)      Kerusakan akibat kecelakaan,
9)      Pembersihan puing-puing.
·         Jaminan Perluasan?
1)      Angin topan, badai, banjir dan kerusakan akibat air,
2)      Gempa bumi, tsunami, letusan gunung merapi dan tanah longsor.

3.1.4         Asuransi Toko

Gambar 3.4 Asuransi Toko ACA
Sumber: www.aca.co.id

·         Apa saja yang dijamin?
1)      Kebakaran, petir, ledakan, asap,
2)      Santunan atas gangguan operasional usaha.
3)      Kehilangan uang,
4)      Kerugian akibat pengangkutan barang,
5)      Asuransi kecelakaan diri selam jam kerja,
6)      Biaya pengobatan akibat kecelakaan.

·         Manfaat Tambahan?
1)      Biaya arsitek, surveyor dan konsultan,
2)      Biaya Dinas Kebakaran,
3)      Biaya selama berada dalam kendaraan,
4)      Biaya pembersihan puing,
5)      Akibat tertabrak kendaraan,
6)      Bebas penilaian nilai jumlah pertanggungan atas klaim yang terjadi,
7)      Penggantian yang dibayarkan tanpa depresiasi,
8)      Setelah klaim, nilai polis dipulihkan secara otomatis,
9)      Bebas prorate.

3.2 Perbedaan Data Warehouse dan Data Mining
Data warehouse dan data mining adalah dua hal yang berbeda. Pada Data warehouse yaitu suatu database biasa yang berisi summary atau ringkasan (rekap) untuk subjek tertentu yang sudah diketahui. Misalnya manajemen perusahaan ingin mengetahui informasi tentang penjualan produk yang paling sering, maka dalam data warehouse dimasukkan rekap data penjualan dari database transaksi penjualan yang berbentuk tabel biasa. Tabel ini hanya boleh untuk diambil data nya dan tidak bisa mengubah atau menghapus isi data pada tabel. Hasil dari rekap ini biasanya akan ditampilkan dalam bentuk grafik yang memudahkan untuk dipahami oleh manajemen, sehingga dapat memudahkan dalam proses analisis dan pengambilan keputusan. Sedangkan data mining yaitu proses pengolahan data untuk mendapatkan informasi yang belum diketahui informasi apa saja yang terdapat di kumpulan data tersebut. Data mining juga merupakan proses untuk menggali pengetahuan dan informasi baru dari data yang berjumlah banyak pada data warehouse, artikel web, multimedia (foto, suara, video) dan dokumen-dokumen (files). Data mining sangat diperlukan untuk mengelola data yang sangat besar untuk memudahkan aktivitas recording suatu transaksi dan untuk proses data warehousing agar dapat memberikan informasi yang akurat bagi penggunanya.

3.3 Arsitektur Data Mining


Gambar 3.5 Arsitektur Data Mining
Sumber: Olson & Delen (2008, p10)

Menurut Olson & Delen (2008, p10) terdapat beberapa alur atau tahapan kerja pembuatan data mining :
1)      Business Understanding
Menentukan tujuan bisnis perusahaan, menilai situasi bisnis saat ini, dan tujuan pembuatan data mining.
2)      Data Understanding
Mencari dan mengumpulkan data yang digunakan dengan mempertimbangkan persyaratan data yang dibutuhkan.

3)      Data Preparation
Mengolah data agar sesuai dengan kebutuhan data mining.


4)      Model Building
Pembuatan analisis awal, pembagian data set pelatihan dan pengujian, dan pembuatan model data mining yang digunakan.
5)      Testing and Evaluation
Melakukan pengecekan tingkat akurasi pada model yang dibuat dan mengevaluasinya.

6)      Deployment
Membuat suatu program aplikasi user interface dari hasil data mining untuk tampilan kepada user akan hasil model yang dibuat.

3.4 Tahapan Data Mining

3.4.1        Data Cleaning
Langkah pertama dalam tahapan proses data mining ini adalah data cleaning. Fungsinya untuk menghapus dan mengganti data yang tidak konsisten, tidak memiliki nilai, tidak relevan atau terdapat kesalahan penulisan pada saat penginputan.

3.4.2        Data Intergration
Pada tahap ini dilakukannya penggabungan data dari berbagai tabel ke dalam tabel baru. Tidak jarang jika data yang diperlukan untuk data mining hanya berasal dari satu tabel saja, tetapi juga berasal dari beberapa tabel dan beberapa files yang mencangkup.

3.4.3        Data Selection
Pada tahap ini merupakan tahap pemilihan atau seleksi data relevan yang berada pada tabel, tidak semua data dipakai hanya data yang sesuai untuk dianalisis yang akan diambil dari tabel. Pada penelitian ini setelah tahap data cleaning dan tahap data intergration sudah dikerjakan, dilakukannya penyeleksian atribut untuk memilih data yang relevan atau yang sesuai dengan analisis berdasarkan kebutuhan perusahaan.

3.4.4        Data Transformation
Pada tahap ini, data yang sudah diseleksi pada tahap data selection akan digunakan untuk pembuatan model data mining. Model data mining ini berguna untuk melakukan proses pada data tersebut agar dapat digunakan untuk proses analisa yang menghasilkan informasi yang sangat bermanfaat pada perusahaan dan informasi yang dihasilkan dapat digunakan dalam pengambilan suatu keputusan.

3.5 Perangkat Lunak Data Mining
Berikut beberapa contoh perangkat lunak atau software data mining :
1)      Orange
·         Visualisasi data open source dan analisis untuk para pemula dan ahli,
·         Data mining melalui pemrograman visual atau Python scripting, digunakan untuk bioinformatika dan text mining.
·         Dilengkapi dengan fitur untuk analisis data.

Gambar 3.6 Contoh Perangkat Lunak Data Mining Orange
  
2)      Weka
Weka adalah suatu software yang berbasis bahasa Java dan kumpulan algoritma mesin untuk tugas-tugas data mining. Algoritma dapat diterapkan secara langsung ke dataset atau dipanggil dari kode Java anda sendiri. Weka berisi alat untuk data pra-pengolahan, klasifikasi, regresi, clustering, aturan asosiasi, dan visualisasi.

 Gambar 3.7 Contoh Perangkat Lunak Data Mining Weka

3)      R
R adalah suatu software untuk komputasi statistik dan grafis. R dapat dijalankan pada berbagai platform seperti UNIX, Windows dan MacOS.


Gambar 3.8 Contoh Perangkat Lunak Data Mining R

4)      Microsoft Analysis Services
Microsoft analysis services adalah software data mining buatan Microsoft. Software ini berbasiskan SQL Server Analysis Services untuk membangun model analisis yang dapat digunakan untuk menganalisis interaktif data, reporting data dan visualisasi data. SQL Server memberikan model yang komprehensif untuk mendukung solusi yang tepat.


Gambar 3.9 Contoh Perangkat Lunak Data Mining Microsoft Analysis Services
  
5)      Oracle Data Mining
Oracle Data Mining (ODM) menyediakan fungsionalitas data mining sebagai fungsi SQL dalam database Oracle. ODM memungkinkan pengguna untuk menemukan informasi yang tersembunyi di dalam data. Dengan adanya ODM ini dapat membangun dan menerapkan model prediktif yang membantu perusahaan untuk menargetkan pelanggan yang loyal, mengetahui profil pelanggan secara rinci untuk mencegah penipuan. Model ODM ini dapat dimasukkan kedalam query SQL yang terdapat dalam aplikasi.


Gambar 3.10 Contoh Perangkat Lunak Data Mining Oracle Data Mining